Esta política explica cómo la aplicación educativa SE Rodolfo Llinás, identificada en Android como com.desarrolloytecnologiasantander.serodolfollinas, trata la información de estudiantes, familiares, docentes, auxiliares y personal administrativo.
Solicitar eliminación de cuenta o datos
1. Responsables y contacto
El Liceo Bilingüe Rodolfo Llinás determina los fines educativos e institucionales del tratamiento. Desarrollo y Tecnología Santander desarrolla y opera la plataforma como proveedor tecnológico. Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a cotizaciones@desarrolloytecnologiasantander.com.
2. Información que puede tratar la aplicación
- Datos de identificación y contacto, como nombres, documento, correo, teléfono, fotografía, rol, institución y sede.
- Relaciones entre estudiantes y familiares, matrícula, grupo, horario, asistencia, actividades evaluadas, calificaciones, recuperaciones, boletines e historial académico.
- Datos de matrícula relativos a la salud, como EPS, grupo sanguíneo y factor RH, para el registro institucional del estudiante. Su acceso se limita a las cuentas autorizadas según su rol, institución, sede y vínculo con el estudiante.
- Conceptos y tarifas de matrícula, pensiones, transporte, almuerzo y lonchera; descuentos, vencimientos, cargos, pagos reportados, anticipos, saldos pendientes, referencias de comprobantes y comunicaciones de cobro. Se registran para la gestión y consulta institucional, no para ofrecer créditos ni elaborar calificaciones crediticias. La plataforma no solicita números completos de tarjetas, códigos de seguridad de tarjetas ni contraseñas bancarias, y no procesa cobros bancarios automáticos.
- Solicitudes de autorización, archivos institucionales, mensajes y confirmaciones de lectura o descarga.
- Información de rutas escolares, parada asignada, estado de recogida y ubicación precisa o aproximada, según el permiso del dispositivo, durante recorridos autorizados.
- Participación, requisitos, reservas y cantidades de alimentos, ventas, pagos reportados, medio de pago y asistencia a eventos institucionales. Estos registros se mantienen separados de la cartera educativa.
- Identificadores QR opacos usados para identificar una cuenta o un evento; el código no contiene documento, rol ni información familiar.
- Datos técnicos de funcionamiento y diagnóstico, como identificadores de sesión e instalación, modelo y sistema del dispositivo, registros de errores, métricas de rendimiento, interacciones con funciones de la aplicación y tokens de notificaciones.
3. Permisos del dispositivo
- Ubicación: se utiliza para operar y visualizar rutas escolares. La ubicación en segundo plano solo se solicita al responsable que inicia voluntariamente un recorrido y se muestra mediante un servicio visible. El acceso familiar se limita al recorrido y parada autorizados.
- Cámara: se utiliza únicamente para escanear códigos QR. El escaneo no requiere conservar fotografías ni videos.
- Notificaciones: se utilizan para avisos académicos, autorizaciones, mensajes, asistencia, eventos, rutas y comunicaciones de cartera habilitadas por los encargados.
- Archivos y fotografías: se solicitan cuando el usuario decide adjuntar un documento o actualizar una imagen permitida.
4. Finalidades
La información se utiliza para autenticar usuarios, prestar servicios educativos, gestionar matrículas, horarios, evaluación académica y boletines, archivos, autorizaciones, mensajería, asistencia, eventos y rutas; calcular y consultar obligaciones educativas, registrar pagos y facilitar su revisión contable; enviar avisos, proteger la plataforma, atender soporte y mantener trazabilidad de operaciones sensibles.
Los datos personales recopilados por la plataforma se utilizan para el servicio educativo, sus comunicaciones y la operación, seguridad y mejora técnica del sistema. No se utilizan para publicidad ni campañas comerciales.
El acceso depende de la cuenta, los permisos y su institución y sede. Los familiares solo consultan la información financiera de los hijos vinculados; estudiantes no acceden a cartera. Los docentes autorizados consultan un estado informativo de paz y salvo de sus grupos, sin recibir el detalle financiero. Solo administradores designados operan la cartera y la contadora designada puede consultarla y registrar marcas de revisión, sin alterar cargos ni pagos. La visualización y descarga familiar de boletines exige la publicación y autorización correspondientes.
5. Menores de edad
La aplicación se usa en un contexto escolar y puede tratar información de menores bajo la dirección de la institución educativa y la participación de sus padres o responsables. Los familiares vinculados pueden consultar la información de sus hijos autorizados. La aplicación no vende información de menores, no muestra publicidad comportamental y no permite que estudiantes accedan a información de otros grupos o familias fuera de las funciones autorizadas.
6. Proveedores y divulgación
Para operar la aplicación se utilizan servicios tecnológicos como Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones y notificaciones), Google Maps Platform para funciones de mapas y rutas y Google ML Kit para lectura local de códigos QR. Los SDK de estos servicios pueden transmitir identificadores y datos técnicos para diagnóstico, estadísticas de uso y mejora de sus servicios; el lector QR no envía fotografías de la cámara a un modelo remoto. Estos proveedores procesan información conforme a sus condiciones y medidas de seguridad. La información también puede comunicarse cuando lo exija una autoridad competente. No vendemos ni alquilamos datos personales.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos autenticación, autorización por rol, aislamiento por institución y sede, conexiones cifradas, registros de auditoría y restricciones de acceso. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones institucionales o legales y atender reclamaciones. Los documentos operativos pueden estar sujetos a políticas específicas de retención; los datos dejan de estar disponibles cuando se elimina la cuenta o finaliza su necesidad, salvo información que deba conservarse por obligación legal, seguridad o auditoría.
8. Derechos y eliminación
Los titulares o sus representantes pueden solicitar consulta, corrección, actualización, supresión o información sobre el uso de sus datos. También pueden solicitar la eliminación de una cuenta y sus datos asociados escribiendo al correo de contacto e indicando nombre, institución, rol y la información necesaria para verificar la identidad. La solicitud se tramitará conforme a la legislación colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Canal de solicitud: cotizaciones@desarrolloytecnologiasantander.com. No envíes contraseñas. Las excepciones de conservación se explican en el apartado 7.
9. Decisiones y controles del usuario
Los permisos de cámara, ubicación y notificaciones pueden administrarse desde los ajustes del dispositivo. La revocación de un permiso puede limitar la función que lo necesita, pero no impide utilizar los demás módulos disponibles para la cuenta.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones legales. La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.